ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

**Política de envío de ropa de lujo de Isaac Silva**

Gracias por elegir Isaac Silva Luxury Wear. Para garantizar una experiencia de compra transparente y eficiente, revise nuestra Política de envío a continuación:

**Devoluciones y reembolsos:**

- Para calificar para un reembolso, el producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.

- Respetamos estrictamente una política de devolución de 14 días. Si han pasado 14 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecer una devolución o reembolso.

**Proceso de devolución:**

1. Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en support@isaacsilva.com para iniciar el proceso de devolución.

2. Indique claramente su número de pedido, el motivo de la devolución y proporcione evidencia fotográfica si corresponde.

3. Nuestro equipo de Atención al Cliente lo guiará a través del proceso de devolución, incluidas las instrucciones de envío.

**Procesamiento de reembolso:**

- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

- Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de un plazo razonable.

**Devoluciones no calificadas:**

- Los artículos devueltos sin etiquetas o embalajes originales no calificarán para un reembolso.

- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o que falten piezas por razones que no se deban a nuestro error, no será elegible para un reembolso.

**Información del contacto:**

- Para cualquier consulta o asistencia con respecto a nuestra Política de envío, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en customercare@isaacsilva.com.

En Isaac Silva Luxury Wear, agradecemos su comprensión y su cumplimiento de nuestras políticas de envío y devolución. Nos esforzamos por brindarle la mayor satisfacción y estamos aquí para ayudarlo durante todo el proceso. Gracias por elegir Isaac Silva Luxury Wear para sus necesidades de moda premium.